Política de privacidad
Qué guarda Diafixo sobre ti y sobre tus alumnos, para qué lo usa, con quién lo comparte y cómo pedir que lo borre.
Diafixo es un producto brasileño, así que aplica la ley de protección de datos de Brasil, la LGPD.
Quién responde por tus datos
Júlio Machado, responsable de Diafixo, es el controlador. En la LGPD, el controlador es quien decide qué se hace con los datos. Cualquier solicitud de privacidad va a [email protected].
Qué datos guardamos
- Tu cuenta: el correo con el que entras, el nombre de tu espacio, el nombre con el que firmas los mensajes y la clave Pix que va en los cobros.
- Si marcas la casilla de consejos por correo al crear tu espacio: ese permiso, con fecha y hora. La casilla viene sin marcar.
- Si te suscribes: el plan y el estado del pago. Los datos de tarjeta y de Pix de la suscripción se quedan en Mercado Pago, y nosotros no los vemos.
- Uso de la app, sin nombre ni teléfono de nadie: qué pantalla se abrió, cuántas búsquedas, cuándo tocaste Cobrar. Nos dice si la app funciona.
- De dónde llegaste: si el enlace que te trajo tenía campaña (utm) o código de recomendación, el sitio lo guarda en tu navegador 90 días y se lo pasa a la app cuando tocas Empezar o Suscribirme.
- Como en cualquier sitio, el hospedaje registra la dirección IP y el navegador de quien entra. La app también usa la IP para frenar a quien pide demasiados códigos de acceso.
Los datos de tus alumnos
El nombre, el WhatsApp, el monto y el día de vencimiento de los alumnos que registras son tuyos. Los guardamos solo para que la app funcione y no los usamos para nada más: ni correos, ni anuncios, ni estadísticas con nombre. El mensaje de cobro sale de tu WhatsApp, desde tu celular.
Para qué los usamos
Usamos los datos para que la app funcione (guardar alumnos y mensualidades, armar el mensaje de cobro y cobrar la suscripción) porque ese es el servicio que contrataste. Los consejos por correo dependen de la casilla que marques, y el registro funciona aunque no la marques.
Hoy el sitio no usa herramientas de medición de terceros ni listas de anuncios. Si eso cambia, esta página cambia antes, y cada uso tendrá su propia casilla, sin marcar.
Con quién los compartimos
- CloudflareAloja el sitio y la app.
- NeonGuarda la base de datos: cuentas, alumnos y mensualidades.
- Mercado PagoCobra la suscripción.
- Resend y BrevoEnvían los correos: el código de acceso (Resend) y los consejos, solo a quien marcó la casilla (Brevo).
No vendemos datos de nadie. Algunas de estas empresas guardan datos en servidores fuera de Brasil.
Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta, alumnos y mensualidades: mientras exista la cuenta. Cancelar no borra nada en el momento; si quieres borrarlo, pídelo.
- Registros de uso: 13 meses. Después quedan como totales que no identifican a nadie, o se borran.
- El registro de cada permiso (qué marcaste, cuándo y por dónde): mientras exista el dato y 5 años más, como prueba de que aceptaste.
Tus derechos
La LGPD (artículo 18) te permite:
- saber si tenemos datos tuyos y recibir una copia;
- corregir lo que esté mal o desactualizado;
- pedir que anonimicemos, bloqueemos o borremos lo innecesario, lo excesivo o lo tratado fuera de la ley;
- llevar tus datos a otro servicio;
- borrar lo que nos diste con tu permiso;
- saber con quién compartimos tus datos;
- saber qué pasa si no das tu permiso;
- retirar tu permiso cuando quieras.
Si un alumno te pregunta por sus datos, puedes corregirlos tú mismo en la app; para borrarlos, escríbenos.
Cómo pedirlo
Escribe a [email protected] desde el correo que usas en la app y di qué necesitas. Respondemos en un máximo de 15 días. Si crees que no lo resolvimos, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Brasil, la ANPD, en gov.br/anpd.
Cómo salir
Con el enlace para darte de baja al pie de cualquier correo de consejos, respondiendo SAIR ("salir" en portugués) al correo, o en la página Darse de baja. Dejamos de escribirte en un máximo de 24 horas. Tu suscripción y la app siguen igual.
Cambios en esta página
Cuando esta página cambie, también cambia la fecha de arriba. Si el cambio toca algo que aceptaste, te pedimos permiso otra vez.